易觀商業(yè)荊雷：移動互聯(lián)網(wǎng)將往高流量、個性化方向發(fā)展

    主持人：最近三網(wǎng)融合炒得也特別熱，雖然我們并不清楚三網(wǎng)到底怎么融合。但是我覺得未來一段時間內(nèi)三網(wǎng)融合的一些成果會對我們每個人生活有一定的影響。所以今天我們請到了一位在三網(wǎng)融合方面有很深造詣的老師——易觀商業(yè)解決方案公司的荊雷老師，大家歡迎。

    荊雷：謝謝大家，很高興有這樣一個機會就比較熱門的話題跟大家做一個交流和分享。我是來自易觀商業(yè)解決方案公司。今天想從這個行業(yè)以及整個行業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)，還有整個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，大勢與背景去分析未來幾年，包括三網(wǎng)融合、移動互聯(lián)網(wǎng)還有3G，3G產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等等，圍繞這些新的領(lǐng)域，圍繞三屏互動也好，三網(wǎng)融合也好，移動互聯(lián)網(wǎng)也好，到底會發(fā)生什么樣的裂變。

    主持人：您的題目叫“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大運營”，怎么理解？

    荊雷：這應(yīng)該理解成為泛內(nèi)容與多終端，也就是想實際去談一談在三網(wǎng)融合之后到底會給產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的裂變和涌動，我這一共兩個詞，一個是裂變，一個是涌動。我待會會詳細(xì)解釋這個大運營、泛內(nèi)容和多終端到底是怎么樣的一個情況。

    在過去這半年時間當(dāng)中，大家可能聽到過最熱門的兩個詞，一個是移動互聯(lián)網(wǎng)，一個就是三網(wǎng)融合。易觀在過去半年中也經(jīng)常辦高峰會議。像前一段時間8月11日我們在亮馬橋的移動互聯(lián)網(wǎng)大會，來的人特別多。還有三網(wǎng)融合，我們現(xiàn)在無論在哪跟客戶見面聊的最多的就是三網(wǎng)融合和移動互聯(lián)網(wǎng)。

    上邊我們圍繞三網(wǎng)融合來談，因為三網(wǎng)融合是在移動互聯(lián)網(wǎng)更高的層面來看整個市場環(huán)境。下半段我們可能圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)的具體細(xì)節(jié)去了解一下移動互聯(lián)網(wǎng)目前發(fā)展的情況。

    主持人：三網(wǎng)融合的推進(jìn)是怎樣開始的？

    荊雷：今年1月份，溫總理主持的國務(wù)院的常務(wù)會議正式?jīng)Q定啟動三網(wǎng)融合的國家推進(jìn)。這個事情之后引起了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界包括電信運營商、廣電運營商、互聯(lián)網(wǎng)公司、移動互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)的家電制造商，傳統(tǒng)的企業(yè)，我們之前想象不到他跟互聯(lián)網(wǎng)接觸，移動互聯(lián)網(wǎng)接觸一些企業(yè)，都開始在三網(wǎng)融合之下開始有所動作。他們分別去制定自己應(yīng)對三網(wǎng)融合的解決方案。

    比如說電信運營商會制定出應(yīng)對未來整個市場環(huán)境，以后國內(nèi)可能不是三大媒體運營商了，可能是四大運營商，當(dāng)然不一定是電信運營商。也就是像諸如很多家里面使用的有線電視運營商、提供商，他們也會加入進(jìn)去。這個三網(wǎng)融合其實從字面意義上來解釋是哪三網(wǎng)？一個是電信網(wǎng)，一個是互聯(lián)網(wǎng)，一個是廣電網(wǎng)。廣電網(wǎng)就是我們老百姓家里面接的光纖電線接電視機信號，那個之前是單項傳輸?shù)�。然后還有一個就是互聯(lián)網(wǎng)我們定義成電信網(wǎng)絡(luò)，電信網(wǎng)絡(luò)理解成一個物理的網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)網(wǎng)是在這里面的一個應(yīng)用，這三網(wǎng)，其實三網(wǎng)融合簡單理解是這樣的。那么更深層次的理解，我們可以把三網(wǎng)融合分幾個層面，第一個層面是這三張網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)物理層面的結(jié)合，第二個層面就是他們的業(yè)務(wù)層面，第三個層面是我們在不同的終端上，大家也聽說過三屏互動，我們的手機屏、PC屏、電視屏。大家最近半年也應(yīng)該聽說過很多互聯(lián)網(wǎng)電視或者是電視互聯(lián)網(wǎng)的概念。如果我們?nèi)�圍繞這些向老百姓提供服務(wù)和應(yīng)用，圍繞這些平臺做技術(shù)開發(fā)，大家應(yīng)該去把握這些技術(shù)的脈絡(luò)或者說業(yè)務(wù)發(fā)展的態(tài)勢和方向。

    另外再往上一個層次就是媒體的融合，為什么叫媒體的融合呢？我不知道大家對媒介和媒體這兩個概念怎么理解，媒介我們簡單理解它是沒有做廣告、推介資質(zhì)的。比如我們可以接觸到很多的媒體，他是以廣告收入為主要盈利。很多互聯(lián)網(wǎng)也叫媒體，包括手機也叫媒體，前段時間Google收購了一個基于手機平臺的精準(zhǔn)式的廣告投放系統(tǒng)的公司，專門去做手機平臺的廣告投放。因此這樣的三網(wǎng)融合就包括四個層面，網(wǎng)絡(luò)層面、業(yè)務(wù)層面、終端層面，媒體層面。

    我簡單舉個例子，平時大家都看電視，我們這次重點把廣電體系了解一下，因為有這樣一個背景，三網(wǎng)融合如果我們?nèi)ゲ鸱忠幌拢�它更大的影響面�?yīng)該是在廣電。我們知道電信、廣電這兩大運營商，但是對于電信運營商來講三網(wǎng)融合是一個錦上添花的事情，而對于廣電來講是勢在必行。因為每個有線電視運營商ARPU值只有幾十塊錢，而對手機而言，高的在幾百塊錢。

    有線電視運營商，舉個例子，比說北京的歌華有線，杭州華數(shù)、深圳天威、江蘇有線都是有線電視運營商，他們怎么樣去做？互聯(lián)網(wǎng)從剛開始的Web1.0、2.0到3.0，電視也是從1.0到2.0、3.0時代的。1.0時代就廣播式電視，一點到多點的方式。2.0就是互動電視，現(xiàn)在很多家里面換了雙向機頂盒之后，都會去做點播和一些節(jié)目的收發(fā)。第三個階段就是互聯(lián)網(wǎng)電視，前段時間在國外有很多像索尼都有互聯(lián)網(wǎng)用戶，但是國內(nèi)目前受內(nèi)容提供的影響，互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展受到了一部分的阻礙和制約。但是未來互聯(lián)網(wǎng)電視一定是電視的3.0時代，或者我們?nèi)ブv通過電視去上互聯(lián)網(wǎng)，這對于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)也是一個趨勢。

    三網(wǎng)融合當(dāng)中的互聯(lián)網(wǎng)，不要僅僅把它局限在傳統(tǒng)看到的PC上，它其實還包括移動互聯(lián)網(wǎng)，電視互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等等。那么未來從整體上會發(fā)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)會變成一個全都帶有一個跨字，包括跨媒體、跨受眾、跨終端、跨渠道，這樣就引入了剛才我就標(biāo)題里面的一個大意義，就是會突破傳統(tǒng)的運營商。我們之前都叫電信運營商、中國移動、中國電信叫電信運營商，之前沒有把歌華有線叫有線電視運營商。為什么？因為走的不是運營的思路，沒有去做實際運營的事情。那么未來我們是一個大運營，廣電運營商也要懂運營互聯(lián)網(wǎng)公司的文化，也要懂互聯(lián)網(wǎng)公司的游戲規(guī)則，也要懂得電信運營商的一些游戲規(guī)則，也要懂得移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺上的一些新媒體。這都是由三網(wǎng)融合的發(fā)展所帶來的融合媒體平臺帶來這種多跨性，跨平臺、跨終端、跨受眾、跨渠道，多種渠道組成的。

    我們讓包括電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體、手機媒體三種媒體一種組合打包，向用戶提供相應(yīng)的解決方案和服務(wù)，這是未來的一個大的趨勢。

    那么到底三網(wǎng)融合會給整個產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的影響呢？我們?nèi)绻�站在不同的利益視角可以看到不同的結(jié)果。我們嘗試著，三網(wǎng)融合對于廣電，它拿到了政策、資金、很好的一些條件會去在未來幾年去發(fā)展。我們從易觀商業(yè)解決方案的視角幫助他們總結(jié)這幾個方面，可能會對未來的商業(yè)機會帶來很大的潛力增長，當(dāng)然這些機會也意味著挑戰(zhàn)。

    我們簡單總結(jié)四句話，一個是新的內(nèi)容的分發(fā)渠道，一個是新的價值的挖掘手段，一個新的增值業(yè)務(wù)內(nèi)容，一個是新的收入創(chuàng)新。到底這四項是什么，我待會再細(xì)講。一個是新的內(nèi)容分發(fā)渠道，對于目前電視受眾的分流就是一個不可爭的事實，一個既定事實。我們的用戶群體在上手機、互聯(lián)網(wǎng)電視向網(wǎng)絡(luò)視頻做遷移。在這樣一個新的分布渠道之下，如何占領(lǐng)不同的信息渠道，如何去占領(lǐng)不同的內(nèi)容分發(fā)渠道？這是三網(wǎng)融合之后不同的運營商如果要去做好大運營這方面，我要去運營好互聯(lián)網(wǎng)，運營好移動互聯(lián)網(wǎng)，運營好物聯(lián)網(wǎng)的東西，運營好廣電網(wǎng)的東西，他就不得不考慮如何去占用不同的內(nèi)容的分發(fā)渠道。這是對于同樣的內(nèi)容的分發(fā)渠道，從他內(nèi)容的創(chuàng)新到用戶基礎(chǔ)分發(fā)的方式，分發(fā)的路徑。

    主持人：三網(wǎng)融合對于廣電究竟是怎么理解？

    荊雷：對于廣電系統(tǒng)來講，現(xiàn)在各地方的網(wǎng)絡(luò)，包括央視都在搞一些網(wǎng)絡(luò)電視臺，這個后面也要一些深義，為什么去做網(wǎng)絡(luò)電視臺？后面這些列了一張表格，2009年底央視開始搞CCTV，湖南衛(wèi)視有芒果TV，深圳廣電有中國時刻，浙江廣電有新藍(lán)網(wǎng)，安徽電視有安徽網(wǎng)電視臺�，F(xiàn)在還有一些電視臺在聯(lián)合不同的地市，一些省級的地市城市去總結(jié)起來20到30個城市的這種聯(lián)合網(wǎng)點。這實現(xiàn)了以前不可能上星的節(jié)目，不是衛(wèi)視，也可能在別的省份落地，通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道。這樣就增加了內(nèi)容的分發(fā)渠道達(dá)到用戶端。

    另外我再舉中國時刻這個例子，中國時刻大家看到前面是一個網(wǎng)站，其實它可以同時部署到手機終端、電視機終端、互動電視機終端上，也就是他是以一個互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上為一個核心載體，向不同的終端去發(fā)送信號，發(fā)送內(nèi)容，去占用不同的媒體。這樣的機會，從大運營的角度來講，不同的內(nèi)容分發(fā)渠道同樣帶來了一些問題，或者是有一些挑戰(zhàn)。這就需要之前在做運營的一些傳統(tǒng)的思維做一些轉(zhuǎn)移，內(nèi)部式的轉(zhuǎn)移大致有這幾個方面，一個從做內(nèi)容到做企業(yè)，做企業(yè)是做最好的公司還是做APPLE那樣，到它的筆記本電腦，到它的現(xiàn)在的iPhone，到它的iPad。他的用戶體驗可以到不同的軟件。

    對于傳統(tǒng)的廣電來講，之前他是做分發(fā)的精品內(nèi)容，如何從做內(nèi)容到做用戶體驗這樣一個轉(zhuǎn)變是很關(guān)鍵的�，F(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司里面都有專門的用戶體驗研究小組或者是用戶體驗實驗室，圍繞用戶在不同環(huán)境下。我們作為一家咨詢公司，也有很多的包括移動互聯(lián)網(wǎng)的公司、互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)的做新媒體壟斷都會找我們咨詢公司做什么事情呢？這半年當(dāng)中很多公司來找我們?nèi)プ龌�本用戶體驗。包括像一些新的技術(shù)手段，以這種方式跟蹤到用戶，他在這個屏幕上不同的聚焦點。這就意味著什么呢？你去做用戶體驗不僅僅是去留住用戶，吸引用戶，還有就是如何提升自己的媒體價值，如何提升廣告位的影響。在不同平臺之上如何做跨媒體的價值評估或者是價值優(yōu)化。

    因為運營任何一種終端的內(nèi)容提供，最終就是提供盈利。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法當(dāng)中，盈利最大的來源是廣告，也就是他的媒體價值，就是媒介和媒體之間的區(qū)別。做媒體會去做廣告運營代理，做廣告投放。就同樣意味著去做廣告價值體驗。所以從內(nèi)容到體驗再到媒體價值，這是一套邏輯。我們要從做內(nèi)容轉(zhuǎn)移到做體驗，做體驗的目的是提升我們的媒體價值，給他帶來豐富的實際的流量，帶來他的效應(yīng)。

    另外對于傳統(tǒng)的電視或者是廣電運營商來講，他必須要從做廣播或者是互動式的這種思路理念。要去學(xué)互聯(lián)網(wǎng)公司很多的玩法，充分調(diào)動老百姓在電視機跟前習(xí)慣性的如何去操控電視機�，F(xiàn)在有一種提法，我們之前看電視，下一個階段我們是用電視，再未來一個階段恐怕是玩電視。就是這三個，看電視、用電視、玩電視。其實移動互聯(lián)網(wǎng)更是我們?nèi)タ紤]的一個很好的技術(shù)開發(fā)平臺。在移動互聯(lián)網(wǎng)上我們應(yīng)該去做什么樣的應(yīng)用價值？

    另外基于互聯(lián)網(wǎng)電視機，在機頂盒上我們應(yīng)該做什么。想想老百姓在電視機跟前有什么樣的局限，在家里面有客廳文化，有臥室文化，或者說有書房文化，電腦基本上是放在書房里面。而這種電腦使用一般是趴在鍵盤上操控鼠標(biāo)鍵盤，這種舒適度跟坐在沙發(fā)上的這種文化相比會差很遠(yuǎn)。如果在電視機上用戶體驗是不是可以做到極致，這是一種遷移是從書房到客廳的一種遷移。你在使用電腦、使用互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下的一種遷移。

    現(xiàn)在我自己在家里面需要插一根鏈接顯示器的線，然后接筆記本電腦，然后在家里面無線上網(wǎng)，然后去看一些視頻的網(wǎng)站直接拷在電視機上。那個體驗只要是網(wǎng)速保證的話就可以做到很好。但是我現(xiàn)在不得不放一個筆記本電腦在電視機旁，我通過這個來去解決我通過電視機上網(wǎng)的問題。

    下一步互聯(lián)網(wǎng)電視機肯定會為我們帶來一個新的機遇，現(xiàn)在我們知道在上海的一些大學(xué)里面，大學(xué)都搞一些什么樣的創(chuàng)業(yè)計劃，就是基于數(shù)字化機頂盒，基于雙向互動電視去開發(fā)互動電視的增值業(yè)務(wù)。手機上中國移動夢網(wǎng)搞了很多很多大家可以看到的移動增值業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)中國移動本身是平臺，很多用戶可以上傳自己的硬件開發(fā)。但是這是分開的，這是一個充分競爭的市場。但是在我們的機頂盒上面你想想我們的市場空間，你如何去把互聯(lián)網(wǎng)、手機上的一些玩法，典型應(yīng)用第一步做遷移，如何遷到企業(yè)中來，這需要很充分的用戶研究，用戶體驗需求研究，用戶行為研究才能夠去提供很好的產(chǎn)品應(yīng)用。

    主持人：現(xiàn)在我們還缺少什么？

    荊雷：現(xiàn)在不缺創(chuàng)意人員，不需要技術(shù)人員，技術(shù)開發(fā)商都不缺，缺的是老百姓到底需要什么，他們的行為是怎么樣的，這個是現(xiàn)在最關(guān)鍵的。我后面會講到誰掌握了用戶，誰掌握了用戶數(shù)據(jù)、用戶行為誰就會成為未來三網(wǎng)融合移動互聯(lián)網(wǎng)整個產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者。

    第三個轉(zhuǎn)變就是從做經(jīng)營到做運營，什么是運營？如果講端到端運營，他會以用戶管理為核心，有用戶相應(yīng)的行為分析系統(tǒng)，有我的應(yīng)用支撐系統(tǒng)，有具體的支付系統(tǒng)，有收費的計費系統(tǒng)，有我的經(jīng)營分析系統(tǒng)。我還拿這個電視做比喻，電視運營商本身是節(jié)目，不掌握你收看節(jié)目信息的，除非有一些抽樣做一些調(diào)研。還有很多電視機廠商，他賣給你電視機，他不知道賣給誰，不知道你在使用這個電視機的時候的行為。但是手機不一樣，你自己手機的使用行為運營商肯定知道，他會知道你不同的業(yè)務(wù)，你的訂閱狀態(tài)。電視機未來的趨勢一定是電視機廠商或者是我們內(nèi)容的推送商，能夠去掌控到用戶的界面。

    我不知道大家關(guān)注不關(guān)注前一段的新聞，包括Apple，包括Google都在推，Apple提了一個AppleiTV，雖然現(xiàn)在推有一定的障礙，需要跟美國的一些當(dāng)?shù)氐囊恍╇娪半娨暭瘓F(tuán)去談合作，但是我們?nèi)绻�去把握一個行業(yè)趨勢的話，其實可以看Google做什么事情，Apple在做什么事情，Google做的事情是他們精神籌劃過的，知道下一步肯定是有趨勢和潛力的。

    所以說要從做經(jīng)營到去做運營這么一個轉(zhuǎn)變，怎么樣了解用戶而不是從我們的產(chǎn)品。

    另外一個就是新的價值挖掘手段，什么是新的價值挖掘手段？就是剛才我講到了誰掌握了用戶的行為、用戶的數(shù)據(jù)，誰就掌握了整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。我這里面舉了兩個例子，一個是電信運營商的例子，他掌握了中國現(xiàn)在手機用戶數(shù)有的說7.8億，有的說已經(jīng)超過8億了，最新的信息應(yīng)該是超過8億。還有像騰訊網(wǎng)，還有像我們之前看的視頻網(wǎng)站很豐富，視頻網(wǎng)站流量很龐大。視頻網(wǎng)站靠什么賺錢？也是靠他的廣告，很多視頻網(wǎng)站有詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù)。比如一個廣告主找到一家視頻網(wǎng)站，你只要告訴他我想投這個廣告產(chǎn)品，這個產(chǎn)品是想讓什么人看到，ABCDE五個條件，他馬上從各個數(shù)據(jù)庫可以跟蹤檢測到自己的這些流量，這些TV里面哪些是符合特征的。我就主動推他，這是一種精準(zhǔn)，跟我們平時看到的電視廣告包括戶外廣告不一樣的。只要你告訴我你的條件，你條件再多，十個條件也可以，我去取一個交集。Google前一段時間收購了那家美國公司，它是基于手機終端的，能夠精準(zhǔn)定位到手機用戶的不同行為，你只要在他廣泛系統(tǒng)中提交一個你廣告的文檔。我的廣告是做什么的，要給什么人看，我的目標(biāo)受眾是誰，我這產(chǎn)品要針對誰。他會基于他的手機平臺的數(shù)據(jù)庫去找到相應(yīng)數(shù)據(jù)，去主動的推送。

    第一步是廣告跨平臺，如果說家里面的機頂盒實現(xiàn)了雙向，他也可以完全實現(xiàn)廣告時段的實時監(jiān)控，你在家里面什么時候開機、關(guān)機、什么時候換臺，什么時候從CCTV0換到CCTV1都可以監(jiān)控到你不同的廣告時段的時間。對用戶行為你掌握越精細(xì)，你的媒體價值就提升越大，你賺錢的方式就越多。這樣的話，我們掌握了用戶行為對于提升業(yè)務(wù)開發(fā)的成功力是有意義的。

    第二步就是提升業(yè)務(wù)，我們知道不同的產(chǎn)品，地區(qū)運營商有很多增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為什么要去做很多的套餐呢，不同的數(shù)字業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是不同的。還有很多網(wǎng)站上精品案例很多，如果你掌握到了很詳細(xì)的數(shù)據(jù)，因為現(xiàn)在很多的同時是手機、電視和PC三屏的同時使用，我們也越來越看到了很多傳統(tǒng)PC廠商也在做手機，也在做電視機。原來電視機廠商也同時在做手機、PC。關(guān)于這樣一個產(chǎn)業(yè)格局，以前我標(biāo)桿對象可能在同一個行業(yè)里，現(xiàn)在不是了，不同的公司以前看著不同行業(yè)類別的公司。這就是我們要去做，甚至做跨平臺、跨媒體。

    第三點就是重構(gòu)媒體價值的體系，如何去做媒體價值的優(yōu)化，如何去做媒體價值的提升，這對于掌握用戶行為之后很好的落地。這也有一些需要突破的難點。第一是技術(shù)實現(xiàn)上，如果對于現(xiàn)在的手機平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺來講應(yīng)該存在技術(shù)問題，現(xiàn)在回到雙向機頂盒上面，這個技術(shù)我們談如何在這樣的電視機的封閉的教育環(huán)境上面跟開發(fā)者、中間件相應(yīng)的時候的應(yīng)用軟件提供給用戶，這是很關(guān)鍵的。

    還有從技術(shù)角度，海量數(shù)據(jù)分析，如何去大量數(shù)據(jù)，我們知道如果說一個城市幾百萬家庭都有雙向機頂盒，每天你可能看電視5、6小時，這個數(shù)據(jù)我們統(tǒng)計過，一般的服務(wù)器是可以存儲下的。這個數(shù)據(jù)量是非常大的，想想這個去做一個測算的話，這也是為什么會有云計算和云存儲。要不斷去分析數(shù)據(jù)，如何從海量的數(shù)據(jù)當(dāng)中去挖掘出來用戶的喜好。另外基于新的數(shù)據(jù)體系，基于新的架構(gòu)挖掘構(gòu)建新的合作體系，這掌握用戶的數(shù)據(jù)。

    另外一點就是新的增值業(yè)務(wù)內(nèi)容，為什么講三網(wǎng)融合之后或者說移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的增值業(yè)務(wù)會更多呢？這一點首先是來自于我們用戶群和這種變化遷移之后。我們之前的用戶群一直在講互聯(lián)網(wǎng)的用戶年輕的群體是30-45歲以下，現(xiàn)在的用戶群兩齡化的趨勢是非常大。我舉個實際的例子，前幾天我父親要換一款新的手機，讓我把老的賣掉，我上一個跳騷市場，那款手機我估計50歲以下人都不會買，我就很擔(dān)心在網(wǎng)上賣不掉。結(jié)果我貼上的第二天一個62歲老太太主動打電話給我，我看到你在網(wǎng)上寫上要賣手機，我很吃驚，我說你怎么看到的，我感覺她應(yīng)該不會上網(wǎng)，她告訴我，我上網(wǎng)看論壇看到了。第二天老太太就把舊手機買走了。

    這個事情，我待會下面會有一些很詳細(xì)的數(shù)據(jù)對于現(xiàn)在的用戶到底發(fā)生什么樣的遷移。我們不要僅僅關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶他們使用情況，我們還要關(guān)注一些互聯(lián)網(wǎng)的輕度用戶，和非互聯(lián)網(wǎng)的用戶他們的需求是怎么樣的。如果說客廳的電視機成為了一個互聯(lián)網(wǎng)接入的方式，對于非互聯(lián)網(wǎng)用戶或者兩齡化互聯(lián)網(wǎng)市場會有很大的幫助，這對于目前像智能家居，家庭娛樂終端，家庭娛樂信息中心的戰(zhàn)略鎖定人群是差異化的。電信運營商或者是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)、SP都是深度的互聯(lián)網(wǎng)用戶。其實我們應(yīng)該反過來想想，其實新的互聯(lián)網(wǎng)用戶或者是非互聯(lián)網(wǎng)用戶如何教導(dǎo)他們遷移，這也是很關(guān)鍵的，這也是三網(wǎng)融合之后能夠帶給我們的。

    主持人：在三網(wǎng)融合之下我們應(yīng)該注意什么呢？

    荊雷：在三網(wǎng)融合之下或者說互聯(lián)網(wǎng)電視技術(shù)，我們的業(yè)務(wù)開發(fā)，我們的產(chǎn)品提供其實是要注重這樣幾個元素，一個是簡單化、一個是共享化，一個是互動化。（PPT）右邊其實是一個很好的業(yè)務(wù)篩選的矩陣模式，這個是我們借鑒電信運營商的先進(jìn)經(jīng)驗，包括了一個普通的人或者是一個家庭從娛樂到溝通、學(xué)習(xí)、日常生活、商務(wù)不同的生活領(lǐng)域，基于不同的終端需要的一些業(yè)務(wù)。這個縱軸可以發(fā)揮我們的想象力，也可以排列出來不同的用戶群細(xì)分的方法�？梢园凑栈ヂ�(lián)網(wǎng)的使用的程度，可以按照不同的終端，可以按照不同的區(qū)域、年齡段去拆分出來我們的用戶群體，也可以按照個人客戶、家庭客戶、企業(yè)客戶2B、2C去拆分。用這個矩陣去分析群體，從這個當(dāng)中我們再去篩選出來符合簡單化、共享化、互動化的思想一些經(jīng)營業(yè)務(wù)我們做一些開發(fā)。這對于我們來講或者是對于廣電運營商來講，形成和電信運營商經(jīng)營的差異是非常關(guān)鍵的。

    另外我剛才講到了上海大學(xué)在搞創(chuàng)業(yè)機會，數(shù)字化機頂盒。這種業(yè)務(wù)開發(fā)其實從基于實現(xiàn)目的上，簡單總結(jié)一下有三種方式，一個是疊加模式，一個是移植模式，第三是整合模式。這三個模式有什么區(qū)別呢？就是從簡單復(fù)雜，從容易到比較難。什么是疊加模式？最經(jīng)典一個案例就是中國移動最早的移動夢網(wǎng)，他搭建一個移動夢網(wǎng)平臺，把不同的SP的內(nèi)容組合起來，做不同的業(yè)務(wù)疊加。然后把同一個平臺把不同的業(yè)務(wù)疊加起來，用不同的加法做不同行業(yè)組合，做不同的資費套餐。

    第二個就是移植模式，最經(jīng)典就是索尼，索尼在不同平臺上他會有自己相應(yīng)的產(chǎn)品，但是他可以基于不同的平臺進(jìn)行開發(fā)，把自己的應(yīng)用產(chǎn)品重新移植和定制，這點對于上海大學(xué)里面已經(jīng)很廣泛的機頂盒的開發(fā)都是一些移植的模式。先把互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)做得很好的東西移到電視臺去做。這里面涉及到中間件的一些東西再去做二次開發(fā)。

    第三就是整合模式，整合模式不單單是圍繞業(yè)務(wù)本身、產(chǎn)品功能本身，他還涉及到一個終端整合，一個內(nèi)容資源整合，還有向平臺資源、商業(yè)運營資源各方面整合資源的整合。這種模式最經(jīng)典的案例就是Apple，他自己封閉起來，自己有全產(chǎn)業(yè)鏈，他自己是邏輯上全產(chǎn)業(yè)鏈提供商。他所有資源都是他自己的，包括他的AppleStore這個平臺。所以說這也是一個整合模式，這些模式在現(xiàn)在的不同的廠家里面像很多的家電企業(yè)，我們的電信運營商，很多的能做移動互聯(lián)網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)公司，做IPTV，包括一些傳統(tǒng)的制造商做電子商務(wù)，都在或多或少使用這三種模式來跟合作伙伴一起。這三種模式現(xiàn)在已經(jīng)在很多的不僅僅是在分布式業(yè)務(wù)，在很多的產(chǎn)品應(yīng)用方面我們接觸的一些客戶都在用這些模式做自己的產(chǎn)品創(chuàng)新，資源整合。

    這里面也涉及到幾個關(guān)鍵點，包括內(nèi)容和應(yīng)用的這種資源，現(xiàn)有平臺的特性，這種端到端的運營，這些可能比較簡單，我這塊就不展開說了。

    第四個就是新的收入創(chuàng)新平臺，我們不管運營什么樣的系統(tǒng)，最后考慮是要有收入，要去盈利。電信運營商就去做測算。我反過來想，如果是傳統(tǒng)的廣電企業(yè)和三網(wǎng)融合對接，他能夠如何提升ARPU值，現(xiàn)在ARPU值可能很低，就是每個月收看電視用的有線電視接入�；�于這個我們也在做一些探索，這里面我們僅僅舉一個簡單的例子，電視購物和基于電視機的電子商務(wù)。現(xiàn)在很多，我們可以看到基于PC互聯(lián)網(wǎng)、基于手機移動互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)下使用率最高的應(yīng)用已經(jīng)從娛樂轉(zhuǎn)向了跟商務(wù)類相關(guān)的。這要在國內(nèi)跟電子商務(wù)相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)，包括電子購物，電子支付，廣告支付這些用戶數(shù)據(jù)全都已經(jīng)將近1.5億。中國網(wǎng)民總共加起來是4.2億，手機用戶大概是7.8億到8億。在這樣一個用戶群體當(dāng)中已經(jīng)有一個多億，接近1.5億的多個網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)相關(guān)的。還有就是在過去的一年當(dāng)中我們作為一家咨詢公司，作為一家提供電子商務(wù)解決方案的公司，很多傳統(tǒng)企業(yè)都在找我們，包括傳統(tǒng)的一些制造商，包括傳統(tǒng)的渠道商，我們都想象不到市場需求會這么大，都在想去怎么進(jìn)電子商務(wù)。同時在電視機這個終端上也有很多人去思考如何投入電視機這個終端去做。

    之前電視機終端上我們考慮到的商務(wù)模式就是電視購物，這種模式證實非常失敗的�；�于電視機機頂盒的互動如何去做交互式的家庭購物，這未來都是一個很好的平臺。那么你想家里面看電視的人，家里面去采購，超市不是一個很好的體驗，但每次去超市買的產(chǎn)品都是相對固定的幾家�？赡苁敲恐苋ヒ淮纬�市，每周都買一些東西。那有沒有可能在物流配送資源的前提下，基于電視機終端可以去跟周邊的區(qū)域特征對接，商業(yè)超市聯(lián)合，去推一些新的電視購物，我們叫做電子商務(wù)平臺。之前已經(jīng)有一些相應(yīng)的資源、相應(yīng)的廠家在去考慮，如何在這上面去賺到老百姓錢，搭建一個合作平臺。

    因為互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)做得比較成功，比較好一些。那么廣電網(wǎng)跟互聯(lián)網(wǎng)去比在做電子商務(wù)的差別在哪？廣電網(wǎng)很大的特性就是區(qū)域特性，舉個簡單的例子，比如說歌華有線是在北京地區(qū)服務(wù)北京地區(qū)的客戶。他可以很有效的去掌控北京各個地區(qū)的一些商品信息，如何去給北京本地老百姓提供服務(wù)。而這個互聯(lián)網(wǎng)我們講它是一點接入，全網(wǎng)覆蓋，是自由開放平臺。對于他這種物流配送系統(tǒng)要求更高，倉儲系統(tǒng)要求更高。其實這種區(qū)域特征是有利于物流配送，有利于基于電視機終端去做新的業(yè)務(wù)開發(fā)，新的應(yīng)用。

    另外一個就是在你掌握了用戶數(shù)據(jù)之后，你可以進(jìn)行很好的用戶數(shù)據(jù)挖掘，挖掘出來用戶的需求，這是我們基于電視機終端可以去做的一些事情。（PPT）這個圖可以看出來你不管是做互聯(lián)網(wǎng)平臺還是電視平臺都有很關(guān)鍵的，這在右邊這些關(guān)鍵的要素包括物流、倉儲、配送、安全在內(nèi)。我們前一段時間做了一個調(diào)研顯示說老百姓在手機上做移動支付，你讓他把自己的sim卡和自己的銀行卡賬戶做關(guān)聯(lián)的話，老百姓接受程度是非常低的，因為考慮到了資金的安全。如果讓老百姓從他的200塊錢話費里面扣除10、20塊，甚至100塊錢這個他接受程度是比較高的，因為他有一個資金保障，我知道我這里面就300塊錢。你最多你盜取我賬戶就扣300塊錢，我的資金風(fēng)險可控。

    但是我們這項調(diào)查同時也顯示，老百姓對于電視機終端的支付是比較認(rèn)可的，為什么呢？我們也深入分析一個原因，因為老百姓覺得電視機包括從網(wǎng)絡(luò)到他計算機、電視機本身是一個比較封閉的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這個封閉其實也并不一定是壞的，想的封閉帶來是沒有互聯(lián)網(wǎng)那么開放，沒有互聯(lián)網(wǎng)那么自由，想到他的安全因素，老百姓會覺得如果讓我通過電視去做支付，我做一個第三方支付我會放心，我覺得我的賬戶是比較安全的�，F(xiàn)在肯定是對互聯(lián)網(wǎng)的各種病毒、木馬的信息，如果讓別人盜取賬戶，這是不安全的。

    所以說這項調(diào)研顯示了其實電視機終端對于未來，這就為什么現(xiàn)在很多人還在談三屏融合，PC屏、手機屏、電視機屏，這三個服務(wù)之間的差異性到底是什么？這三屏之間有什么可以去做好融合，這是很關(guān)鍵的問題。未來三網(wǎng)融合聚焦到下面，其實是這三屏之上的業(yè)務(wù)融合和這三屏之間平臺上至少一個打通。所以說現(xiàn)在為什么Apple、Google都會去占領(lǐng)不同的領(lǐng)域。

    主持人：除了三網(wǎng)融合，還有什么新的技術(shù)值得我們?nèi)テ诖�呢�?/P>

    荊雷：剛才是宏觀一些講的三網(wǎng)融合的東西。下面想談一談三網(wǎng)融合之下其實我們叫五網(wǎng)、六網(wǎng)都可以，因為還有物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)、移動互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)，這些東西都可以放到里面。把這些網(wǎng)絡(luò)還有包括像電視互聯(lián)網(wǎng)都加進(jìn)來，這樣會成為一個什么樣的產(chǎn)業(yè)格局大家可以去想。這是關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)的一些行業(yè)的現(xiàn)在的數(shù)據(jù)，7.8億的手機用戶，這個數(shù)據(jù)可以跟大家說一下，還有包括2.77億人通過手機使用互聯(lián)網(wǎng)的。我們假設(shè)把通過手機上網(wǎng)叫做移動互聯(lián)網(wǎng)。更有意思是這2.77億當(dāng)中有12%的手機網(wǎng)民只通過手機上網(wǎng)，是比較重度的移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶。另外在手機用戶當(dāng)中已經(jīng)有6.1%更換為智能手機。這個大概5000萬左右，我們調(diào)研顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶會平均每天花97分鐘的時間，57.6%的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶每天使用移動互聯(lián)網(wǎng)時間超過1小時。

    大家可以想想這些數(shù)據(jù)背后到底意味著什么？我們前期做的一些調(diào)研就是有不同的平臺，不同調(diào)研規(guī)模顯示數(shù)據(jù)差不多。包括新聞、即時通訊、搜索這三個應(yīng)用最多的。我們專門針對某一個智能手機的一個平臺做調(diào)研，最多是手機QQ，第二是GPS導(dǎo)航，第三是新聞，第四是閱讀。從大面上來看新聞、即時通訊、搜索是最多的。如果我們把移動互聯(lián)網(wǎng)的手機上的一些應(yīng)用分類別，會發(fā)現(xiàn)很有聚合效應(yīng)。第一類最簡單就是工具類，包括瀏覽器，流量測算，安全認(rèn)證。第二類是關(guān)于娛樂相關(guān)的，如果我們從使用頻率來看。第三是商務(wù)類從左邊到右邊是一個大趨勢，從工具應(yīng)用到娛樂應(yīng)用到商務(wù)應(yīng)用。這個也恰恰證明了一點，我們用戶的群體在發(fā)生一些變化，我們發(fā)現(xiàn)之前的移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶大部分是三低用戶，低收入、低學(xué)歷、低互聯(lián)網(wǎng)，聚焦在這個區(qū)間。未來我們也發(fā)現(xiàn)，這一部分的用戶群體他們一個月的可支配收入是一千元以上，他們現(xiàn)在的ARPU值已經(jīng)被限制在移動互聯(lián)網(wǎng)手機上的各種各樣的應(yīng)用，ARPU值都已經(jīng)基本上到了一個比較飽和的程度。

    未來是什么？隨著我們智能手機終端的價值的下降，我們預(yù)測幾年之內(nèi)手機可以降到1000塊錢以下。包括我們不同的移動終端，包括iPad，還有各種各樣的山寨版，還有現(xiàn)在的電子閱讀器，前一段時間盛大閱讀器已經(jīng)是1000塊錢以下了。當(dāng)然我們調(diào)研顯示老百姓對于閱讀器的訴求要求越來越高，所有這些東西都帶來一個什么呢？未來我們的移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶是會從今天的低端人群，三低人群向三高人群遷移，這三高是什么人群？就是高收入、高學(xué)歷、高互聯(lián)網(wǎng)。

    我們把09年到2010年的移動互聯(lián)網(wǎng)的手機上網(wǎng)的群體做了很詳細(xì)分類。這邊有幾大特征，一個是女性手機上網(wǎng)群體從09年只占了5.1%，到了2010年占了10.9%，雖然還是相對來低，這已經(jīng)是大趨勢。第二個右邊這個藍(lán)色的代表學(xué)生群體使用的用戶量和占比，在09年的時候占到了36%，但在2010年的時候下降20%多，并不是說用戶少了，而是相對值的比例小了。因為其他的用戶群體像那些青年白領(lǐng)，一些企業(yè)公司的工作人員，管理層他們這個數(shù)據(jù)大，基數(shù)大，這也證明了我們未來對于用戶的細(xì)分或者是我們用戶向高端人群遷移的趨勢。

    另外還有像其他的一些跟收入相關(guān)、年齡相關(guān)的，我們發(fā)現(xiàn)40-45歲以上的用戶群體手機上網(wǎng)的量增長也很高。收入結(jié)構(gòu)都有相關(guān)性，我們的任何業(yè)務(wù)開發(fā)基礎(chǔ)是什么？就是做好充分引用和細(xì)分，這樣的一個用戶的研究能夠去奠定一個很好的用戶細(xì)分和應(yīng)用開發(fā)提供這個市場化的基礎(chǔ)，這對于我們來講未來一個大的趨勢。

    如果我們回顧一下整個移動互聯(lián)網(wǎng)過去從這幾年從2004年中國移動開始移動夢網(wǎng)平臺之后這個發(fā)展，大概可以把它的脈絡(luò)整理出來。第一個階段從02-06年，我們把它定義為移動互聯(lián)網(wǎng)是一個封閉式的模式。它主要的早期受制于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)帶寬的直接影響。運營商是封閉的，參與比較少的。有一些比較好的SP，像3G門戶推出，但更多SP在那個時候都死掉了。

    第二個階段像淘寶、百度、新浪各大引擎在互聯(lián)網(wǎng)、PC上的互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)主導(dǎo)權(quán)的用戶廠商紛紛進(jìn)入到了移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，占領(lǐng)了優(yōu)勢，分別從不同的手機終端做細(xì)分，去提供各種各樣的應(yīng)用。

    第三個階段再往后看，更多的企業(yè)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司很多傳統(tǒng)制造業(yè)的企業(yè)，我們可能耳熟能詳?shù)募译姀S商，還有很多的包括之前的廣電型企業(yè)都紛紛加入到這里面，我們來參與到整個移動互聯(lián)網(wǎng)這盤棋上面去。

    這里還有兩個數(shù)字，08年底的時候移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶首次過億，到了09年底的時候已經(jīng)過了2億，到現(xiàn)在為止2010年上半年幾乎達(dá)到了2.75億，09年一年的曲線增長了1億，諾基亞Ovi，樂phone也有自己的Maket，Apple的APPStore這些東西，包括中國移動在內(nèi)全都是在這么多的應(yīng)用。

    剛才講到不同廠商都在這個行業(yè)里面發(fā)揮角色。我們這里把愛立信、微軟、中國移動、諾基亞、Google分為不同的類型，如果從應(yīng)用、運營、終端、傳輸、系統(tǒng)、設(shè)備，我們做一個產(chǎn)業(yè)鏈或者是產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)環(huán)境的角色扮演者。比如中國移動我們可以假設(shè)他是一個網(wǎng)絡(luò)運輸傳輸?shù)倪\營商，但是可以發(fā)現(xiàn)它在不斷往不同的角色做擴展、做遷移。他往終端、運營、應(yīng)用、系統(tǒng)上都去做遷移，再包括像諾基亞應(yīng)用上，這個大的趨勢會成為一個全產(chǎn)業(yè)鏈的提供者。第二點我們發(fā)現(xiàn)在應(yīng)用層之上是什么呢？就是用戶，直接的用戶界面，我發(fā)現(xiàn)所有的不同的Play在整個移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，整個互聯(lián)網(wǎng)里面，包括未來三網(wǎng)融合之下都在往上走，都要去掌握用戶的界面，用戶的收費、用戶的行為分析，這是一個大的趨勢。誰掌握了用戶，誰就掌握了產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)，誰就掌握了收費渠道，這是很關(guān)鍵的。

    我們總結(jié)了一下有兩個趨勢，一個趨勢是往高流量、個性化的移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用出發(fā)。像一些跟手機視頻通話相關(guān)，還有可視電話跨平臺的方式，這些都是高流量、個性化的應(yīng)用。另外一端我們發(fā)現(xiàn)也是一個大趨勢，這個用戶群體也是接受度比較高，類似于短信、彩信的對流量要求比較低的應(yīng)用。舉一個經(jīng)典的例子，就是現(xiàn)在不同的機構(gòu)或者是新聞機構(gòu)都在發(fā)展手機報，大家如果去看看手機報的應(yīng)用提供的種類有各種各樣的不同的運營商，有相關(guān)的手機報的應(yīng)用。這也是兩個趨勢，一個兩極化的趨勢，一個往高流量走，一個往低流量走。

    這種個性化的業(yè)務(wù)將成為拉動用戶活躍度有效的因素，這里面就會把講的長尾理論在移動互聯(lián)網(wǎng)上，甚至以后電視互聯(lián)網(wǎng)上去發(fā)揮得淋漓盡致。未來很多的產(chǎn)品將不是一枝獨秀，一個廠商就可以提供很多產(chǎn)品，是需要不同的人在公共平臺上去開發(fā)。很簡單的例子，在一些開放的中國移動的每個平臺上你使用的應(yīng)用可能是你身邊的朋友，而不是官方的公司。誰做的好，誰就可以獲取資源。這些個性化的應(yīng)用就是你身邊的朋友，這也是一個大的趨勢。

    另外一個就是剛才已經(jīng)談到了個性化的應(yīng)用將把不同的用戶，不同的平臺很好的集成在一個公共平臺上，再通過不同的內(nèi)容分發(fā)渠道，不同的運營商的渠道，把內(nèi)容分發(fā)出去。這邊是我們找的一些很典型的應(yīng)用，就在我們前期調(diào)研當(dāng)中，這些信息對于我們技術(shù)研發(fā)或者是一個公司去尋找新的業(yè)務(wù)方向的時候很關(guān)鍵的，因為這些都是從用戶需求出發(fā)。

    我們自己檢測到的數(shù)據(jù)很有意思，09年的第一個季度到第二季度手機銷量往下走，再往后一下子這個曲線就上去了，這個很有意思。我們仔細(xì)分析了一下整個手機的市場為什么會出現(xiàn)這樣一個曲線？我們就去把不同的類型的手機做了一個分析，一個是GSM手機，曲線是持平的，并不是他的銷量提升就帶動整個。我們看CDMA手機，這個曲線非常陡，再看3G手機這個曲線也非常陡。在09年下半年之后手機銷量迅速提升，使得我們的智能手機和手機商用之后帶來的一些3G手機。這個群體恰恰是我們移動互聯(lián)網(wǎng)的一個應(yīng)用，要去符合用戶群，要把這個牢牢的打通，這是很有意思的數(shù)據(jù)。

    未來除了我們反復(fù)說的三屏之外還有很多的多元化，類似于平板電腦、iPad還有很多山寨Pad，所以了解到客戶信息現(xiàn)在不僅僅是山寨廠商在搞，很多傳統(tǒng)企業(yè)的制造商都在看到iPad的成功市場做很多研發(fā)�？赡芎芏噙�沒有上市，但是未來一到兩年之內(nèi)大家會看到類似iPad產(chǎn)品將上市。

    還有就是電子閱讀器，前一段時間其實電子閱讀器這個市場圍繞著電子書，我們也去做調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)從來沒有聽說過電子閱讀器的用戶群體只占了8.3%，反過來說大家對于電子閱讀器的認(rèn)知程度是非常高的。包括前期不同的廠家包括像盛大在內(nèi)，目前他在做饑渴式營銷，你要去簽在線預(yù)定，他告訴多少號之后才可以，這個臺數(shù)是有限的，你必須搶購。

    剛才我也說了電子閱讀器我們經(jīng)過調(diào)研，用戶的心理價位是在500元以下，這個市場非常大。不同的終端，不同的智能手機終端，現(xiàn)在不同的3G商用、手機終端、不同的促銷方式，還有像傳統(tǒng)的一些制造商，我們講他用手機系統(tǒng)帶動其他的，比如說家電產(chǎn)品發(fā)揮很重要的作用。因為現(xiàn)在不是單打獨斗的時代，他需要將不同的產(chǎn)品進(jìn)行很有效的組合以后，我在消費一個產(chǎn)品的時候，一定會想辦法帶動別的產(chǎn)品。我在消費一個應(yīng)用的時候，我要想帶動其他的應(yīng)用，就是現(xiàn)在的捆綁式營銷。

    在2013的時候智能手機的滲透率將接近50%，現(xiàn)在是5000萬的用戶量，未來是幾個億甚至更多。你看一看身邊的人，我自己有很深的體會，這半年我身邊的朋友紛紛換手機，都在換智能手機。在玩不同的應(yīng)用，大家都在聊手機上的一些便攜式的應(yīng)用。這是一個極大的群體，所以說用戶的感知、用戶引擎、用戶體驗決定了市場競爭的地位。

    主持人：您對未來是怎樣看的？

    荊雷：未來絕對不僅僅是賣產(chǎn)品，賣終端，而是一個終端+服務(wù)。我們通過賣終端帶動賣服務(wù)。我們不僅僅是要賣服務(wù)，而是通過賣服務(wù)，再反過來賣終端，這形成一個閉環(huán)。賣終端來帶動賣服務(wù)，通過賣服務(wù)我再來帶動賣終端。最終目的是要把我們的項目都推出去。所未來手機上，我們的閱讀器、互聯(lián)網(wǎng)電視機將植入越來越多的客戶端，越來越多的應(yīng)用，你不需要哪個項目。

    我們前期有一個項目調(diào)研，也研究用戶的習(xí)慣，通過手機下載不同的應(yīng)用時候的行為，90%多還是先通過電腦下載下來這些應(yīng)用，然后通過數(shù)據(jù)線傳輸?shù)绞謾C上，再做安裝。未來兩個趨勢，一個是手機終端上直接植入這個應(yīng)用越來越多的，第二個是客戶端會越來越少，為什么呢？未來很多應(yīng)用是直接在瀏覽器上，沒有直接的客戶端，手機注定沒有電腦運算能力強，注定了瀏覽器的市場將會占據(jù)主導(dǎo)。當(dāng)然現(xiàn)在第一步可以跟手機廠家聯(lián)合植入，這是一個必經(jīng)之路。但是未來的趨勢肯定是基于瀏覽器，我們把這些服務(wù)很好的進(jìn)行植入，而且用戶體驗比較優(yōu)化。

    未來絕對不是某一個廠家單打獨斗，不同的廠家會把產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)都去占領(lǐng)，但是我們一個主要觀點就是競爭將加劇不同廠家的合作，這個合作會集中在幾個方面，電信運營商、服務(wù)提供商、終端廠商構(gòu)成一個新的健康的平臺系統(tǒng)，這就是為什么一開始就提出三網(wǎng)融合會帶來產(chǎn)業(yè)的裂變和涌動。裂變是因為未來的產(chǎn)業(yè)格局，會因為三網(wǎng)融合移動互聯(lián)網(wǎng)會產(chǎn)生很多的變化，你之前認(rèn)為不是競爭對手，他會成為你的競爭對手。他之前不是你標(biāo)桿，他會成為你的標(biāo)桿，不同的模式都具有很強的輔助性。另外一個涌動，現(xiàn)在越來越多的很多以前你想象不到他都去做，都在嘗試做。目前整個市場就是這樣。

    從營銷的角度來講，未來在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的形式太多了，綁定的收視率的廣告銷售模式，按照互聯(lián)網(wǎng)上不同的CBD、CBC、CBM的模式去賣�？梢匀プ鲆粋�融合的網(wǎng)站，這也是一個現(xiàn)在很多國際的大型巨頭廣告公司和廣告代理公司在考慮的。他如何把他的廣告代理的廣告主的廣告在不同的平臺做很好的分發(fā)，提升他性價比。他要怎么樣去延展？如果我們的電視機跟內(nèi)容綁定在一起，我們互聯(lián)網(wǎng)上可以跟用戶的流量綁定，我們按照PV去算，我們按照點擊去算。我們之前的廣告價值是依附于內(nèi)容本身的，這個片子可能收視率很高，它的廣告賣得不高。我的頁面流量很高，我這個頁面的廣告收入不高，未來是什么樣的？如果在跨媒體的情況下，未來我們新的營銷方式將會是以用戶為核心，誰掌握了用戶資源，你告訴我你想實現(xiàn)什么效果，我可以給你出解決方案，這個方案像一個黑盒子一樣，我可以通過手機終端去分發(fā)，PC終端去分發(fā)，也可以通過其他的移動智能終端，我的電視平臺我去給你分發(fā)，我可以幫助你達(dá)到效果，這里面很強的一點就是一些營銷方式。

    未來一個大的趨勢，像傳媒行業(yè)、金融行業(yè)、零售行業(yè)，特別是在三網(wǎng)融合之下我們很多的一些傳統(tǒng)的制造業(yè)，還有一些傳統(tǒng)的出版機構(gòu)都在做互聯(lián)網(wǎng)公司，都會成立一些新的媒體部門，包括之前沒看到批量的廣告電臺都會有一些新的應(yīng)用去做一些新的互聯(lián)網(wǎng)。有時候我們一些價值是告訴一些傳統(tǒng)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法是什么樣的，互聯(lián)網(wǎng)公司的思維，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則。

    未來移動互聯(lián)網(wǎng)到底可以帶來多大的產(chǎn)出，我們是看規(guī)模。移動是做一個移動乘以互聯(lián)網(wǎng)，用戶價值×終端價值×業(yè)務(wù)價值，這三點是三個核心要素，用戶、終端、業(yè)務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)還等于更強的能力+更低的價格+更優(yōu)的平面這是他的三個關(guān)鍵點。

    對于未來來講，剛才一開始講到的大運營、泛內(nèi)容和多終端，所以說未來我們整個的運營環(huán)境都會產(chǎn)生一個遷移。把這邊整個產(chǎn)業(yè)鏈做下，不能夠局限在某一個點上，而是應(yīng)該把整個健康的生態(tài)環(huán)境想好，我們在產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中應(yīng)該發(fā)揮什么樣的角色。我們應(yīng)該怎么樣去做，我們的內(nèi)容來自于哪里，怎么樣把很好的內(nèi)容聚合在一起，這些內(nèi)容包括服務(wù)還有終端，如何發(fā)揮這么多終端，以三屏融合為核心的多終端、多元化發(fā)展把這個終端做好，這是很關(guān)鍵的問題。

    提問：有人認(rèn)為手機瀏覽器還不如客戶端，你怎么看？

    荊雷：這個問題可能要從不同的階段去看，這個觀點我覺得應(yīng)該來講在目前這個階段是適用的。因為目前對于移動互聯(lián)網(wǎng)使用大家認(rèn)知、使用程度還是比較弱的。這種熟悉的程度，大家可接受的程度，如果上來讓大家通過瀏覽器去做很好的應(yīng)用，不可能，這是一個逐步遷移過程。目前第一步客戶端這種方式我們的理解和認(rèn)知，更多它是一種營銷方式。我們拿到iPhone手機之后你會發(fā)現(xiàn)跟多電視臺的網(wǎng)絡(luò)視頻、手機視頻都已經(jīng)植入進(jìn)去了。包括看一些國內(nèi)另外的手機制造商他做一個智能手機，他已經(jīng)植入很多很多的應(yīng)用，這些應(yīng)用是大家已經(jīng)擺在那里像一個陳列館一樣陳列在那。如果說之前沒有用智能手機他可能是比較容易接受的，這是第一步。

    第二步像在PC屏上一樣，當(dāng)我們成為一個PC使用的深度玩家之后你肯定可以通過瀏覽器去找到很多很好的應(yīng)用，甚至把操作系統(tǒng)放到瀏覽器系統(tǒng)，這是現(xiàn)在Google在做的事情。為什么云計算、云存儲這些平臺，包括智慧地球都是因為這樣，在減輕你的桌面系統(tǒng)。

    提問：我們現(xiàn)在說平板電腦之后的發(fā)展，現(xiàn)在也不是說完全能確定，也許它以后會越來越好，量會越來越大。但有沒有可能說是曇花一現(xiàn)呢，在國內(nèi)的廠家又會減少很多，這種趨勢您怎么看？

    荊雷：從整個移動終端大的趨勢上面來講，終端的多樣化是一個必然趨勢。未來我們有電子游戲、電子書、iPad，有各種各樣的智能終端，未來可能還有很多的隨身攜帶的，你可能現(xiàn)在想象不到的一些東西都會出來。但是像類似于iPad這種屏的模式，他的這種產(chǎn)品的思想精髓會一直存在下去。這樣也許它可能換個樣式，但是它這種主體運營模式不會變。因為就像iPad這種模式，APPStore，這些模式就是遷移過來。所以說未來業(yè)務(wù)發(fā)展，我們沒必要局限于看他終端品牌到底是什么樣子的，而是看他背后所承載的商業(yè)模式、運營模式是怎么樣。不管他中間展現(xiàn)形態(tài)怎么樣，現(xiàn)在很多的家電廠商很苦惱，我現(xiàn)在一個Pad屏很容易制造出來了，成本很低。但是就沒辦法跟別人打，我甚至打不過那些使用智能手機終端上那些玩游戲的，為什么呢？因為他們沒有內(nèi)容和應(yīng)用，他如果要去做的話，是需要跟國內(nèi)的N多個互聯(lián)網(wǎng)公司都要去談合作，這個合作的產(chǎn)業(yè)鏈的打造比較困難。

    所以說Apple這套模式現(xiàn)在國內(nèi)山寨的Pad，現(xiàn)在有一些廠商，有一些iPad的品牌做到極致的話，下面一些低端的山寨，中間階層做的話無疑是相對來講比較大，找不一個合適的價值定位，所以說這里面還需要做一些，因為Pad還是剛出來不多久，還需要去驗證，但是Apple這種商業(yè)模式和思維模式在不同領(lǐng)域?qū)⒌玫綇?fù)制。

    提問：您剛才提到關(guān)于三網(wǎng)融合的東西，現(xiàn)在國家要成立一個公司來推三網(wǎng)融合。這個公司有沒有可能形成壟斷？

    荊雷：這個問題很好，我想解釋這里面可能不會存在壟斷的概念，因為之前我們是三家運營商，另外的陣營是國家有1000多個網(wǎng)絡(luò)有限公司，就是有的縣里面有什么公司，北京市有歌華有線，30多個省里面都有。剛才您提到成立一個國家有線網(wǎng)絡(luò)公司干嘛呢？他是要去整合中國1000多個分布在各個地方的有線網(wǎng)絡(luò)公司，他首先要做這么一件事情。也就是說，我們知道中國移動是集團(tuán)公司，省份公司到地市公司這么一個結(jié)構(gòu)，但是在同類的經(jīng)營實體在廣電體系里面是沒有的。所以說他第一步是要成立一個可以像中國移動、中國電信、中國聯(lián)通這樣一個大的實體，這是第一步。

    第二步如果說它整合完成之后，廣電是不可能說是市場壟斷的。因為在廣電手上現(xiàn)在拿到的三網(wǎng)融合最后試點方案落地之后，廣電拿到這個內(nèi)容的集成播控權(quán)，這是什么意思？就是他對于內(nèi)容有編輯權(quán)、審核權(quán)，有決定內(nèi)容往外發(fā)不發(fā)的權(quán)利，但是他沒有權(quán)利說我在哪個渠道。我剛才為什么講三網(wǎng)融合之后其實是一個多種渠道的內(nèi)容分發(fā)渠道。我這個渠道比如說我這個內(nèi)容是通過電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)出去還是通過移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)出去，還是通過移動網(wǎng)絡(luò)手機通訊3G通道發(fā)出去，還是通過電視互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出去這個他是無法控制的。

    舉個簡單的例子，路上跑的車，車廣電的，但是路是讓車進(jìn)去的，這是一個概念。所以說未來市場競爭對老百姓來講應(yīng)該是受益的，因為未來市場競爭會越來越更加開放的競爭，未來會從三家運營商變成四家運營商，就是廣電也可以去做一些之前提供的一些電話服務(wù)，就是類似于這樣。在美國家里面的家庭寬帶都不是用的AT&T這種運營商的，都是有線電視運營提供的。他同時給你提供家里面的電視收看服務(wù)和你的家庭寬帶接入，在未來我們國家三網(wǎng)融合之后市場競爭環(huán)境會越來越開放，對老百姓來講絕對是受益的，應(yīng)該不會形成壟斷的。

    主持人：介于時間的關(guān)系，我們今天的3G大講堂就到這，今天荊雷老師讓我們能更正確的更完整去了解整個三網(wǎng)融合以及移動互聯(lián)網(wǎng)的一些事情。積累這些經(jīng)驗和看法或許在以后的工作中能有所幫助，我相信你們未來會在某一個圈里面，手機游戲、手機音樂、手機支付這些產(chǎn)業(yè)鏈上你們可能在某一個節(jié)點上會做出自己的一些貢獻(xiàn)。