在央視315晚會上,屬于PC互聯(lián)網(wǎng)時代的一個行業(yè)亂象遭到曝光。
據(jù)央視財經(jīng)報道,在諸多軟件下載網(wǎng)站上,會以“高速下載”的名義誘導用戶下載一個下載器,當用戶在該下載器上下載軟件時,往往會被捆綁下載其他軟件。
在這個過程中,“高速下載”其實并不高速,它的下載速度和普通下載無異,只是一個商業(yè)化標注的方式,但正是這種標注的差異,抓住了用戶求快的心理。
而一旦用戶選擇了下載器下載軟件,過程中隱秘的提示、反復的彈窗,往往會讓用戶的電腦桌面上多了一些其他軟件。
最終,軟件產(chǎn)品實現(xiàn)了用戶下載,軟件網(wǎng)站和下載器運營公司也實現(xiàn)了賺錢的目的,但這些,都建立在了侵犯消費者權益的基礎上。
這一行業(yè)亂象被曝光之后,一位資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士表示,軟件的下載亂象,是一個頑疾,不僅僅是在PC端,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代也同樣有很多問題。
尤其是經(jīng)過十余年的發(fā)展,移動應用分發(fā)市場從最初的百花爭鳴,到最后手機廠商唱主角,格局已基本成型,F(xiàn)在,除了誘導用戶下載應用的問題外,應用與渠道之間的博弈以及渠道之間的競爭問題,也是當下應用分發(fā)市場備受關注的焦點。
應用分發(fā)渠道的變遷
根據(jù)CNNIC發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至2021年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32億,其中,網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例為99.7%。
事實上,目前有絕大部分網(wǎng)民的上網(wǎng)行為,都是通過移動端實現(xiàn)。而隨著網(wǎng)民從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移,應用分發(fā)市場也經(jīng)歷了一段漫長的調(diào)整期。
在2011年前后,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,按照PC互聯(lián)網(wǎng)時代的邏輯,軟件網(wǎng)站是軟件分發(fā)的主要渠道,那在移動應用商店也將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量入口。
所以當時,各類應用商店大量涌現(xiàn)。到了2013年,百度作價19億美元收購了91無線,更是將應用分發(fā)平臺的競爭推向了高潮。
然而,隨著國產(chǎn)手機廠商的崛起,手機廠商自帶的應用商店,也憑借著終端的先天優(yōu)勢,開始逐漸掌控應用分發(fā)渠道。
比如目前,銷量排名位于前列的幾個手機廠商,如華為、小米、OPPO、vivo等均有自己的應用商店。所以,在移動應用分發(fā)市場上,手機廠商與第三方應用分發(fā)平臺也形成了直接的競爭關系,這個過程中,也出現(xiàn)了一些涉嫌不正當競爭的情況。
今年315期間,便有媒體曝光了手機廠商自帶應用商店屏蔽第三方應用分發(fā)平臺的現(xiàn)象。據(jù)該媒體測試,在華為、小米、OPPO、vivo、魅族、美圖、realme等品牌手機的自帶應用商店中,均無法搜索到應用寶、豌豆莢以及TapTap等第三方應用分發(fā)平臺。
對此,有法律人士指出,這些攔截行為涉嫌違反反不正當競爭法。據(jù)《反不正當競爭法》第12條規(guī)定,經(jīng)營者不得利用技術手段,通過影響用戶選擇或者其他方式,妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務正常運行。
應用與渠道之爭
2020年2月17日,百度宣布下線91和安卓市場,這也意味著,百度正式退出了應用分發(fā)市場的競爭。實際上,在手機廠商自帶的應用商店面前,第三方應用平臺的生存空間已經(jīng)所剩無幾,市面上尚存的老牌平臺也就剩下應用寶、豌豆莢等。
不過,近兩年新崛起的TapTap,正成為應用分發(fā)市場的新變量。而它的崛起背后,也映射著當下產(chǎn)品應用與渠道之間的對抗。
2020年9月,米哈游旗下的《原神》和莉莉絲旗下的《萬國覺醒》先后宣布,將不在小米、華為等安卓應用商店提供下載。導致這一幕出現(xiàn)的,正是國內(nèi)安卓渠道高昂的分成費用。
2021年2月,網(wǎng)易CEO丁磊在財報會議上直言,中國的安卓渠道分成是全世界最貴的,高達50%,這個分成的生態(tài)是不健康的,因為它比蘋果還貴20%左右。
事實上,沒有在安卓應用商店上線的《原神》,最終也大獲成功,這證明了在產(chǎn)品足夠優(yōu)秀的情況下,繞開安卓渠道也并非不行。而TapTap依靠不采取分成,而是通過廣告盈利的商業(yè)模式,也使其受到游戲廠商的青睞。
在海外,Google Play和AppStore商店也憑借安卓和iOS生態(tài)在手機終端的地位,基本壟斷了應用下載市場,因此,“蘋果稅”和“谷歌稅”也成為開發(fā)者們繞不開的兩座大山。
“蘋果稅”是指蘋果公司規(guī)定,在AppStore商店上線的App,應用內(nèi)購買必須通過蘋果的支付渠道,蘋果將從中抽取30%的傭金。而谷歌也在2020年宣布,將從2021年10月開始,對Google Play商店的所有App都收取30%的抽成,此前這一規(guī)定主要是針對游戲行業(yè)。
但隨著反壟斷浪潮席卷全球,谷歌和蘋果在應用分發(fā)市場上的壟斷地位,也在被逐步打破。2021年8月,韓國國會表決通過了《電子通信事業(yè)法》,該法案規(guī)定,無論是谷歌的Google Play商店,還是蘋果的AppStore商店,都不可再強制要求開發(fā)者使用平臺唯一的支付系統(tǒng)。
今年2月,美國參議院司法委員會表決通過的《開放應用市場法案》,也要求蘋果、谷歌允許應用開發(fā)商在iOS和安卓系統(tǒng)中使用其他支付系統(tǒng),并且允許消費者安裝第三方應用商店。
如果開發(fā)者能夠繞開谷歌或蘋果應用商店的支付系統(tǒng),采用第三方支付平臺,那也意味著開發(fā)者將不再需要繳納“谷歌稅”或“蘋果稅”。
有行業(yè)分析師曾表示,“谷歌稅”和“蘋果稅”的存在,反映了谷歌和蘋果在應用商店領域的壟斷地位,對于應用開發(fā)者而言,他們沒有對分成比例討價還價的能力。
而在國內(nèi),無論是屏蔽其他應用商店,還是設置高達50%的分成比例,也同樣因為現(xiàn)有的應用商店具備足夠的話語權。所以接下來,這一現(xiàn)狀能否被打破,也將決定中國應用分發(fā)市場能否進入新的發(fā)展征程。