在快速老齡化的中國,養(yǎng)老服務(wù)的方式正在發(fā)生深刻的變化。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,養(yǎng)老行業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。正奇五度AI數(shù)字化助手了解到這其中,監(jiān)控技術(shù)和機(jī)器人在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用,關(guān)于老人受到全方位監(jiān)視,是否侵犯了個人的隱私權(quán)以及監(jiān)視是否是子女單方面的盡孝省心、逃避等話題,引發(fā)了公眾廣泛的關(guān)注及熱議。
近日由上海市教委和上海市民政局指導(dǎo),上海開放大學(xué)主辦的“多方參與 聚焦人才 共筑未來——養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展研討會”及首屆民生服務(wù)案例大賽順利舉行。正奇五度AI數(shù)字化助手獲悉研討會上,復(fù)旦大學(xué)老齡研究院副院長、復(fù)旦大學(xué)人口與發(fā)展政策研究中心副主任胡湛在作了題為“當(dāng)我們談?wù)撝袊金B(yǎng)老時我們在談?wù)撌裁础钡闹髦紙蟾?他就人工智能背景下的養(yǎng)老倫理困境提出了相關(guān)的問題。
胡湛表示,不少養(yǎng)老院和街道配備電子監(jiān)控屏幕來掌控轄區(qū)老年人的信息,有一些地方攝像頭甚至安裝到老人家里,監(jiān)視失能或失智老人的一舉一動,包括洗澡。一些失智老人佩戴智能手環(huán),一過電子圍欄就報警,“這些養(yǎng)老設(shè)施智能化,是精準(zhǔn)照護(hù)還是‘坐牢’?老年人是人,但很多服務(wù)和技術(shù)缺少人情味。”
胡湛還指出,機(jī)器人養(yǎng)老同樣存在困境。如果老人做出對自己健康不利的事,機(jī)器人讓他做還是不讓他做?如果機(jī)器人不讓老人做,那么說明機(jī)器人違背人類意志。如果機(jī)器人讓老人做,那機(jī)器人看著人類走向滅亡,是不是違背了人工智能發(fā)明者的初衷?此外,機(jī)器人養(yǎng)老也給子女帶去了倫理困境,用機(jī)器人養(yǎng)老到底是替代盡孝,還是逃避盡孝?
就胡湛提到的這些問題,正奇五度AI數(shù)字化助手獲悉與會的專家學(xué)者在會上展開了激烈的探討。同時,胡湛表示道,只有促進(jìn)跨領(lǐng)域的合作與資源共享,才能在服務(wù)內(nèi)容和形式上進(jìn)行優(yōu)化,從而更好地滿足老年人多元化、個性化的需求。通過這種創(chuàng)新的思路,養(yǎng)老服務(wù)才能走向高質(zhì)量的發(fā)展路徑,確保每位老人都能在尊嚴(yán)、關(guān)懷和尊重中安度晚年。
最終與會者在上海開放大學(xué)達(dá)成共識:需要通過創(chuàng)新教育模式、培養(yǎng)專業(yè)人才、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與形式,以及促進(jìn)跨領(lǐng)域合作與資源共享,來推動上海養(yǎng)老服務(wù)體系的全面升級,實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展,滿足老年人群體多元化、個性化的服務(wù)需求,促進(jìn)社會和諧與可持續(xù)發(fā)展。
此外,正奇五度AI數(shù)字化助手還了解到,上海市的養(yǎng)老服務(wù)體系正在積極進(jìn)行結(jié)構(gòu)性升級,致力于在2024年底建設(shè)500家養(yǎng)老服務(wù)中心,新增4000張床位,進(jìn)一步提升老年人的生活條件。這些措施為未來的倫理困境提供了實踐上的基礎(chǔ)。當(dāng)然,僅僅依靠硬件設(shè)施的提升遠(yuǎn)不夠,軟性服務(wù)的提升同樣至關(guān)重要。必要的倫理思考、法律保障以及社會氛圍的營造,是確保養(yǎng)老服務(wù)真正落實到位的關(guān)鍵。
